«Дія» вскоре введет цифрового агента на базе искусственного интеллекта, который будет отвечать на распространённые вопросы пользователей и помогать получать государственные услуги быстрее и без участия операторов. Министр цифровой трансформации Михаил Федоров пояснил, что внедрение ИИ направлено на повышение эффективности работы сервиса и обеспечение качественного обслуживания граждан, пишет turnir.com.ua ссылаясь на РБК-Украина.
По словам Федорова, цифровой агент от «Дії» сначала сможет отвечать на запросы типа «Где найти ЦНАП рядом?» или информировать, как получить конкретную услугу и доступна ли она в онлайн-режиме. В перспективе пользователи смогут обращаться к ИИ-агенту с просьбами предоставить услугу без необходимости вводить данные, подобно взаимодействию с ChatGPT.
Недавно стало известно, что новый искусственный интеллект на портале будет помогать находить необходимые услуги, оформлять справки и, в будущем, даже общаться голосом. «Дія» — это государственный сервис Украины, обеспечивающий удобный доступ к административным услугам через портал и мобильное приложение. Пользователи могут подавать документы онлайн, получать услуги, а также сохранять цифровые копии удостоверений, справок и лицензий.
Также узнайте о спорте и технологиях: от умных часов до ИИ.
